Этот отзыв посвящен российскому санаторию «Источник» в городе Железноводске Ставропольского края в КавМинВодах. В районе КМВ существуют три санатория с одинаковым названием «Источник»: в городах Железноводске, Кисловодске и Ессентуках. Мы были в первом.
Город Железноводск очень маленький и состоит, в основном, из одних санаториев. Санаторий «Источник» Железноводск новый, с хорошим номерным фондом на 240 номеров и 480 гостей. Позиционирует себя как 5 звезд.
Он был открыт в 2022 году, и, по словам бывших здесь тогда людей, в первые два года в нем было все плохо налажено. Сейчас вроде наладилось, но далеко не все. Мои собственные впечатления о нем: здесь есть как положительные моменты, так и отрицательные. Я вам расскажу все о них без утайки.
Санаторий «Источник» состоит из двух высоких 10-этажных зданий, это западный и восточный корпуса. В западном все номера четные, в восточном - все нечетные. Первый этаж: ресепшен, бассейн, тренажерный зал, 4 крана с бесплатной минеральной водой Ессентуки-4 и Славяновская (теплой и холодной), зал для вечернего отдыха с безалкогольным баром и ресторан.
На -1 этаже фито-чай, настольный теннис, биллиард, спа, магазинчики и выход на подземную парковку.
2-й этаж полностью отдан под медицину. Гостиница и медицинское учреждение никак не связаны друг с другом и работают самостоятельно, отдельно друг от друга.
На третьем этаже между корпусами есть солярий.
Этажи с 3 по 10 - это номера для проживания. В номерах, которые выходят на оживленную улицу Ленина и на гору Бештау, и днем и ночью сильный шум от дороги, в отличии от номеров, которые выходят на парк и гору Железная.
Выход и вход в гостиницу только по магнитным карточкам. Выходов два: центральный и боковой выход в лечебный парк.
У гостиницы есть два паркинга для автомобилей гостей, наземный и подземный.
Территория гостиницы небольшая, гулять можно только по дорожке вокруг гостиницы или в парке на горе Железная.
О плохом:
Массаж вам положен всего 15 минут вместо 30, как в других санаториях.
Было очень странно узнать, что при оплате санаторного лечения ваш лечащий врач пытается навязать вам платные процедуры, не полностью назначая бесплатные. Приходилось узнавать, что вам положено и добиваться нужных процедур самим. Осадочек остался. Такого быть не должно. Гостю положен полный пакет услуг, за которые он заплатил.
В грязе- и водолечебницах мужчинам в качестве одноразовых плавок предлагаются одноразовые стринги для геев. Не каждый мужчина способен на себя это надеть. Администрация медицинского центра наверно не знает, что существуют одноразовые плавки в виде коротких шорт.
VIP-зал в ресторане это полная профанация. Он свободно соединен с общим залом. Все основные блюда вам придется брать самостоятельно в общем зале. Там иногда бывают большие очереди и людская толчея. У вас только отдельный буфет с закусками. И любой человек из общего зала может спокойно войти в VIP-зал и взять все, что ему захочется, что неоднократно наблюдалось. Часто в общем зале были фрукты, которых не было в VIP-зале. Предоставлен только отдельный зал, вот и вся услуга. Непонятно, за что берутся деньги. Такого не должно быть. Залы должны быть полностью разделены и закрыты друг от друга. Или это не VIP-зал.
Бассейн в гостинице небольшой, размером всего 20 на 10 метров, без разделения на дорожки. Народу в нем всегда много, все плавают в разные стороны, поэтому плавать в нем как в обычном бассейне у вас не получится. Три раза в день аква-аэробика, люди занимают всю чашу бассейна, плавать тоже не получится. Бассейн закрыт для мужчин с 9-10 и технический перерыв с 13-15. И утром, и вечером всегда много народу. Этот бассейн только для аква-аэробики и ноги помочить. Было бы неплохо отгородить хотя бы две дорожки для тех, кто любит плавать, а не ноги мочить. Свободным он бывает только в 8 часов, когда все уходят на завтрак, или, возможно, в 18 часов, когда все уходят на ужин.
В номерах нет подставок для чемоданов, как принято в хороших пятизвездочных гостиницах. Где разложить чемоданы? Остается только на полу. Это очень неудобно. Администрация об этом почему-то не думает, наверное, потому что у администрации нет своих чемоданов.
На боковом выходе из гостиницы в сторону парка стоит заброшенное неприглядное двухэтажное здание под белым сайдингом. Было бы неплохо загородить его от глаз отдыхающих высоким забором. Эта разруха рядом с новой гостиницей резко бросается в глаза. Рядом с этим зданием стоит недоделанный, с торчащей арматурой гранитный забор самой гостиницы. Похоже его начали делать, потом бросили и про него забыли. Разруха с чужого здания перекинулась на свой забор, видно она заразительна.
Гостиница функционирует, но хозяйской руки здесь явно не чувствуется.
О хорошем:
Минеральная вода подается прямо на 1 этаж гостиницы по трубам. Славяновская от источника на горе Железная, Ессентуки-4 привозная.
Еда в ресторане выше всяких похвал, она достаточно разнообразная, на обед шесть видов супов. Много мяса и рыбы, овощей на пару и на гриле. К еде нареканий нет. Меню замечательное и приготовлено очень хорошо.
На -1 этаже бесплатный вкусный фито-чай из 8-10 наименований. Он очень хорошо заходит после бассейна, принятия ванн или массажа.
Весь персонал доброжелателен.
На ресепшене девушки все делают вежливо и быстро. Молодцы.
В ресторане многие работники доброжелательны и очень вежливы, в отличии от некоторых отдыхающих. Очень приятная официант Наталья в VIP-зале, ей отдельное спасибо.
В медицинской части очень много доброжелательных и милых сотрудников.
Очень толковый специалист и приятный человек Юлия из физиотерапии (каб.205), ей отдельное спасибо. Высокопрофессиональный офтальмолог (окулист), который проводит качественные обследования и ставит заключения лучше столичных врачей (каб.233). Такому хочется верить, и ему отдельная благодарность.
По вечерам каждый день в 20:00 в зале для вечернего отдыха проходят концерты живой музыки. После них в 21:00 показывают кинофильмы.
Рядом с гостиницей, на горе Железная, большой, красивый и немного запущеный, не везде убранный парк, многие дорожки в нем идут в гору. Здесь находится красивый Пушкинский павильон, где проходят концерты музыки, красивый фонтан с подсветкой по вечерам и два павильона (бювета) с минеральной водой, Славяновской и Смирновской. Вода рекомендована людям с проблемами ЖКТ. Это место дневных и вечерних прогулок гостей всех ближайших санаториев, но народу не так много как в Кисловодске.
В общем, все как в нашей жизни, есть и положительные и отрицательные моменты. В Железноводске и в самом санатории нам понравилось, несмотря на все его недочеты. Ехать сюда или нет, выбор всегда будет за вами.
Всем здоровья и хорошего отдыха!