Часто задаваемые вопросы

Ранний заезд возможен только при наличии свободных номеров на момент заезда.

Заезд без предварительного бронирования возможен при наличии свободных номеров и при наличии необходимых документов для заселения.

Бронирование по оздоровительной программе (путевка «Отдых» и «Отдых детство») осуществляется от 3-х дней, с санаторно-курортным лечением - от 10 дней.

Забронировать можно только необходимую категорию. Номер присваивается при заезде. Пожелания Гостей по размещению в конкретных номерах могут учитываться при бронировании. Но, право выбора корпуса, этажа, номера комнаты, предоставляемых Гостю, остается за санаторием.

Поселение Гостя в конкретный номер осуществляется только при наличии такой возможности.

Бронирование можно аннулировать не позднее, чем за 14 дней до даты заезда. В случае поздней аннуляции брони, переноса даты заезда (сроком менее чем за 14 дней до даты заезда) или не заезда санаторий обязуется возвратить Гостю денежные средства, полученные за услуги, за вычетом фактически понесенных санаторием расходов, но не менее стоимости 1 (одних) суток по забронированной путевке или программе.

Поменять бронирование, например, на другую дату можно по телефону отдела бронирования (не позднее, чем за 14 дней до заезда).

При заселении в санаторий необходимо предоставить следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• санаторно-курортную карту по форме 072/у;
• полис ОМС или ДМС (при наличии).

Для детей в возрасте с 3 до 14 лет:

• свидетельство о рождении;
• справку и о прививках;
• справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в школе или детском саду (не более 30 дней с момента выдачи);
• анализ на энтеробиоз (14 дней с момента выдачи);
• санаторно-курортную карту (для детей в возрасте с 7 до 14 лет).

Санаторно-курортное лечение назначается после консультации с лечащим врачом.

Нет, предварительная запись невозможна, т.к. все процедуры назначаются только после консультации лечащего врача.

Дети принимаются на отдых с 3-х лет.

Санаторно-курортная карта оформляется по месту жительства в медицинском учреждении.

Для детей (форма 072у-04) необходимы:

• Общий анализ крови и мочи
• Анализ кала на яйца глистов
• Анализ на энтеробиоз
• Заключение врача-педиатра

Для взрослых:

• Общий анализ крови
• Анализ крови на глюкозу
• Общий анализ мочи
• ЭКГ
• Флюорография
• Мазок (для женщин)
• Заключения: терапевта, гинеколога, дерматолога, уролога (для мужчин)

Пожалуйста, уточняйте требования в вашем медицинском учреждении — перечень может незначительно отличаться в зависимости от региона.

В соответствии с п.3343 СанПин 3.3686-21 «Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней» для посещения бассейна детям необходимо предоставить анализ на энтеробиоз (срок не более 10 дней с момента заселения).

В случае, если вы планируете прохождение санаторно-курортного лечения по программам оздоровления, то санаторно-курортная карта необходима в соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ от 07.04.2025 №169н «Об утверждении порядка организации санаторно-курортного лечения».

Если Вы планируете приобретать программу «Отдых» или «Отдых лайт» и не планируете прохождение оздоровительных процедур в санатории, то санаторно-курортную карту не требуется оформлять.

Да, вы можете приобрести дополнительные процедуры во время пребывания. Для этого необходимо:

• Обратиться к медрегистратору.
• Пройти консультацию терапевта для определения показаний и противопоказаний.
• При отсутствии противопоказаний — оплатить выбранные процедуры у медрегистратора.
• Получить индивидуальное расписание процедур.

Оплата производится на месте, удобным для вас способом.

Да. Если у вас нет готовой карты, начало лечения откладывается на период проведения обязательных диагностических процедур в санатории — обычно это занимает до 3 рабочих дней.

Услуги центра предоставляются исключительно гостям санатория – это позволяет обеспечить вам максимальный уровень комфорта, приватности и индивидуального сопровождения.

В случае необоснованного пропуска процедуры, а также при срыве процедуры по объективным причинам без предварительного согласования с медицинским работником или при опоздании свыше 5 минут — сеанс считается состоявшимся. Пропущенные процедуры не переносятся и возврат денежных средств за них не производится.